Khách hàng chưa phải là thượng đế/ Hal F. Rosenbluth, Diane Mcferrin Peters; Minh Hạnh dịch, Vũ Trong Đại hiệu đính
Tác giả : F. Rosenbluth Hal
Nhà xuất bản : Tri Thức
Nơi xuất bản : Hà Nội
Năm xuất bản : 2010
Mô tả vật lý : 315tr.; 24cm
Số phân loại : 658.4
Chủ đề : 1. Cẩm nang. 2. Khách hàng.