Managing Hospitality Organizations: Achieving Excellence in the Guest Experience / Robert C. Ford, Michael C. Sturman
Tác giả : Robert C. Ford
Nhà xuất bản : SAGE
Năm xuất bản : 2024
Mô tả vật lý : 656 tr. ;26 cm
ISBN : 9781071876275
Số phân loại : 647.94
Chủ đề : 1. Hospitality industry - Customer services. 2. Hospitality industry - Management. 3. Hospitality industry - Personnel management.