Kinh doanh dịch vụ tại Việt Nam : tự tay vận hành hoạt động marketing của bạn / Nguyễn Thị Hoàng Yến

Tác giả : Nguyễn Thị Hoàng Yến

Nhà xuất bản : Lao động

Năm xuất bản : 2021

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng / Hà Nam Khánh Giao

Tác giả : Hà Nam Khánh Giao

Nhà xuất bản : Tài chính

Năm xuất bản : 2018