Thực trạng và một số giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Thương mại Đinh Thái / Mao Đức Phong ; Người hướng dẫn Trần Thanh Huy

Tác giả : Mao Đức Phong

Nhà xuất bản : Trường ĐH Hùng Vương TP.HCM

Năm xuất bản : 2023

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng / Hà Nam Khánh Giao

Tác giả : Hà Nam Khánh Giao

Nhà xuất bản : Tài chính

Năm xuất bản : 2018